Términos del servicio

1. Qué hace este servicio

Le ayudamos a preparar una declaración de impuestos federal y, cuando usted añade una, estatal, y la transmitimos electrónicamente como Proveedor Autorizado de e-file del IRS. Hay dos niveles disponibles:

• Autopreparada: usted responde las preguntas de la entrevista y nosotros calculamos, ensamblamos y presentamos la declaración a partir de sus respuestas.
• Servicio completo: usted sube sus documentos y nosotros capturamos la declaración por usted. Cuesta más; el recargo depende de su situación tributaria y de la complejidad de la declaración, y se muestra antes de pagar.

2. Sus responsabilidades

• Todo lo que nos proporcione debe ser exacto y completo. Una declaración se firma bajo pena de perjurio, y las cifras que contiene son en última instancia suyas.
• Debe revisar la declaración antes de autorizarnos a presentarla.
• Mantenga en privado su contraseña. Todo lo que se haga a través de su cuenta se considera hecho por usted.
• Debe tener derecho legal a presentar la declaración que presenta, por usted mismo o como representante autorizado.
• No puede usar el servicio para presentar una declaración fraudulenta ni para intentar acceder a la información de otras personas.

3. Tarifas y pago

• La tarifa es por declaración y se muestra antes de pagar. Las declaraciones estatales y el servicio completo se cobran además del precio federal.
• El pago se cobra antes de transmitir la declaración. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; nosotros nunca vemos el número de su tarjeta.
• La tarifa cubre la preparación y la transmisión. No depende del monto de su reembolso y no es un préstamo sobre él.
• Devolución de la tarifa: la tarifa es totalmente reembolsable en cualquier momento antes de que su declaración sea transmitida, y no es reembolsable una vez transmitida, porque en ese momento la preparación y la presentación ya están hechas.

4. Presentación electrónica, rechazos y plazos

• Enviarnos una declaración no equivale a que el IRS la acepte. El IRS o un estado puede rechazar una transmisión, habitualmente por un nombre, un SSN o una cifra del año anterior que no coinciden.
• Si una declaración se rechaza se lo comunicaremos y podrá corregirla y volver a enviarla. Un rechazo no es un fallo del servicio y no da derecho por sí mismo a la devolución de la tarifa.
• Los plazos de presentación son responsabilidad suya. Dejar una declaración para el último momento arriesga un rechazo que ya no tendrá tiempo de corregir.

5. Lo que no hacemos

Preparamos y presentamos declaraciones. No somos su abogado y, salvo acuerdo previo por escrito, no prestamos asesoría legal, asesoría de inversiones, representación en auditorías ni contabilidad. Nada en el producto garantiza un reembolso determinado, una obligación tributaria determinada ni un resultado determinado ante el IRS.

6. Limitación de responsabilidad

Nos tomamos la exactitud en serio y el motor de cálculo está ampliamente probado, pero el servicio se presta “tal cual”, sin más garantías que aquellas que la ley no nos permite excluir.

En la máxima medida que la ley permita, nuestra responsabilidad total derivada del servicio se limita a las tarifas que usted nos pagó por la declaración en cuestión. No respondemos por daños indirectos o consecuentes. Nada de lo anterior limita la responsabilidad por fraude ni por cualquier otro supuesto que no pueda limitarse legalmente.

Intereses y multas. Si cometemos un error al preparar su declaración y ese error hace que el IRS o un estado le cobre una multa o intereses, le reembolsaremos esa multa y esos intereses, hasta el monto de la tarifa que nos pagó por esa declaración. Usted sigue siendo responsable del impuesto efectivamente debido.

7. Su cuenta

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que se use para presentar declaraciones fraudulentas, para intentar acceder a los datos de otras personas o incumpliendo estos términos. Nuestras obligaciones de conservación como proveedor de e-file subsisten tras el cierre: véase el Aviso de privacidad.

8. Mensajes de texto

Crear una cuenta envía un código de verificación de un solo uso al número de móvil que usted introduzca. La frecuencia es de un mensaje por solicitud de verificación, pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos, y puede responder STOP para dejar de recibirlos. Véase el Aviso de privacidad para más detalles.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la fecha de vigencia anterior cambiará y el uso continuado después de esa fecha constituye aceptación. Estos términos se rigen por las leyes de Texas, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.